Política de compra
- ¿Devolvéis el dinero?
Sí, tienes 14 días desde que te llega el pedido para solicitar la devolución por el importe. Revisaremos que los productos estén en perfecto estado (etiquetas, botones/fornituras, y sin usar y lavar), y procederemos al reembolso.
- Cambios y devoluciones
Tenemos dos grandes puntos:
- En cuanto a las productos personalizados realizadas bajo pedido, únicamente se podrá solicitar la devolución, si existe un error de nuestra marca en cuanto a la apariencia, diseño o fallo de costura en la prenda.
- Condiciones de cambios y devoluciones.
Estas condiciones son válidas tanto para prendas de colección, como para prendas personalizadas bajo pedido. Dichas condiciones son las siguientes:
Antes de seguir leyendo, te pedimos que conserves la factura que habéis recibido en el pedido para que la introduzcáis de nuevo en la caja para la devolución, así nos facilitáis la gestión del cambio.
- Los productos deben llegar en perfectas condiciones, tal y como se entregó. Sus etiquetas, botones/fornituras, doblado y planchado y sin haber sido puesto ni lavado. Una vez llegado a nuestras oficinas, comprobaremos el estado del paquete y procederemos a la devolución/cambio.
- No puede transcurrir un plazo superior a 14 días desde el día de la entrega del pedido.
- Los gastos de transporte, de envío y devolución son a cargo del consumidor. La empresa se hará cargo si existe algún tipo de error por nuestra parte.
- ¿Cómo tramito la devolución?
- Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro e-mail : info.littleorganics@gmail.com con el asunto Devolución/cambio + número de pedido.